Karvil Biler har skabt Syddanmarks mest moderne skadecenter på fire uger
Nyt topmoderne skadecenter på rekordtid: Stenhøj opfylder kundes ønske om at kunne servicere hele Syddanmark
Med hjælp fra Stenhøj har Karvil Biler skabt Syddanmarks mest moderne skadecenter på fire uger – klar til elbilernes fremmarch. Skadecentret kan håndtere langt flere skader, og vigtigst af alt, får kunderne deres biler tilbage på vejene hurtigere.
Mandag den 6. januar slog Karvil Biler dørene op til Syddanmarks mest avancerede skadecenter. Det er 2.000 m² stort og ligger i Hammelev mellem Kolding og Aabenraa. Projektet blev gennemført på kun fire uger med Stenhøj som samarbejdspartner. Det betyder, at mekanikerne hurtigt kunne tage imod nye skader og hjælpe kunder tilbage på vejene langt hurtigere.
- Det er fantastisk, at vi er kommet i mål med vores nye skadecenter – og så på rekordtid! Ingen troede, det var muligt at gøre det klart på kun fire uger. Men med enorm hjælp fra Stenhøj, som leverede hele værkstedsløsningen, lykkedes det. Allerede to dage efter stod vi klar og reparerede den første bil. Det var en helt vild oplevelse, siger Anders Jacobsen, der er Koncern Eftermarkedschef hos Karvil Biler.
I tæt samarbejde med Karvil Biler designede Stenhøj på rekordtid både indretning og funktionalitet til det nye skadecenter – alt sammen skræddersyet til deres behov.
Stenhøj har blandt andet leveret alt udsugning, et alurum og 12 nye lifte. Det gør skadecentret klar til at håndtere det stigende antal elbiler, som ofte kræver mere avancerede reparationer. Derudover er værkstedet gearet til ADAS, hjuludmåling og varebiler.
- Jeg har tidligere samarbejdet med Stenhøj og vidste derfor, at de kunne hjælpe os i mål – selv med en meget stram tidsplan. Derfor valgte vi dem som totalleverandør, så vi kun skulle have én samarbejdspartner. Deres service og rådgivning har været enestående, og de har endda skaffet produkter, som de normalt ikke selv sælger, siger Anders Jacobsen og fortsætter,
- I Karvil Biler er nedetid en af de vigtigste faktorer, fordi det er her, vi tjener vores penge. Derfor var det også lettere at få bestyrelsen med på idéen om en lukkeperiode på kun fire uger i stedet for tre eller fire måneder.
Vil dække hele Syddanmark med nyt, moderne skadecenter
På grund af kapacitetsudfordringer har Karvil Biler i en periode været nødt til at afvise opgaver som henvisningsværksted for forsikringsselskaber i Syddanmark.
- Vi har haft en periode, hvor vi simpelthen ikke kunne håndtere flere skader. Kundeservice og kvalitet er altafgørende for os, så vi valgte at sige nej til en del opgaver. Derfor vidste vi også, at der lå et stort potentiale og en stigende efterspørgsel i markedet, siger Anders Jacobsen.
Parallelt med opbygningen af skadecentret har Karvil Biler haft fokus på uddannelse og efteruddannelse af deres personale, så de kan håndtere de stigende krav – især i forbindelse med reparationer på elbiler.
Det nye skadecenter er også udstyret med et alurum, hvor man kan udføre reparationer på nye biler. På den måde undgår man at blande stål fra ældre biler med aluminium fra nyere biler.
- Vi ønskede at samle alle vores løsninger under ét tag med et nyt, moderne skadecenter. Vores ambition er at dække hele Syddanmark – fra Kolding til Ribe og fra Tønder til Sønderborg. Det nye setup gør det muligt for os at fungere som henvisningsværksted og skadecenter for alle forsikringsselskaber i landsdelen, siger Anders Jacobsen.
Slut med at vente på værkstedet
Det er ikke unormalt i branchen generelt, at kunder skal vente op til tre måneder på at få lavet en skade. Med det nye setup i Hammelev kan Karvil Biler tage imod langt flere kunder og målet er, at kunderne ikke skal vente mere end én uge.
- Med det nye skadecenter kan vi nu tage imod alle typer biler. En af vores vigtigste ambitioner har været at reducere ventetiden for vores kunder, så de kan komme hurtigt tilbage på vejene. Det har Stenhøj hjulpet os med at realisere ved at levere et topmoderne setup, siger Anders Jacobsen.
Om Karvil Group
- Karvil Group har 10 bilcentre i hhv. Odense SV, Middelfart, Fredericia, Svendborg, Roskilde, Aabenraa, Rødekro og Sønderborg. De forhandler mærkerne Hyundai, Ford, Honda, Mazda og Nissan.
